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Entre agora em contato com a nossa equipe de atendimento para tirar suas dúvidas ou saber sobre a disponibilidade de produtos. Caso você queira encaminhar uma mensagem nas seções abaixo você poderá encontrar alguns formulários que vão adiantar a sua demanda seja você cliente, fornecedor ou parceiro da Ouro Fino.
SAC
(Serviço de Atendimento ao Consumidor)
(11) 95593-7703
(11) 2179-6168
[email protected]
DAV
(Departamento Administrativo de Vendas)(11) 97854-2826 (11) 2179-6167 [email protected]
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Entre em contato com o nosso departamento de vendas ou SAC para tirar sua dúvida ou reportar alguma situação que você possa precisar de ajudar para solucionar. Estamos a sua disposição.
Contato
De acordo com a Lei nº 14.457, os casos de desvio de conduta identificados podem ser denunciados diretamente à direção da Ouro Fino pelo telefone 11-2179-6193 ou por meio desse canal, para que os funcionários constatem e enviem seus relatos, bem como para o reforço público do compromisso com todas as medidas necessárias para a prevenção, mas acima de tudo para o enfrentamento e combate aos mais diferentes tipos de casos.
A denúncia pode dar início a investigações internas, assim como a investigações de autoridades públicas, a depender do fato comunicado. Por essa razão, mesmo que sejam apenas evidências, as informações fornecidas devem ser verdadeiras e, caso tiver imagens ou vídeos sobre o ocorrido, aproveite para anexar antes do envio.
Gestor Responsável:
Tamiris Marins
[email protected]
+55 11 91347-4402